Politique d'échange et Remboursement
Les annulations de commandes conformes et sans erreur ne sont pas permises. Les échanges et remboursement ne sont pas permis. Dans l’éventualité où vous croyez qu’une erreur s’est produite lors du placement d’une commande, nous vous invitons à nous en aviser sans délai, mais au plus tard dans les 48 heures de sa découverte en nous expédiant un message à l’adresse suivante : lunaterrainfo@gmail.com et en nous indiquant de façon suffisamment détaillée l’erreur qui a été commise. Nous garantissons votre satisfaction. Si vous n’êtes pas satisfait de l’article que vous avez reçu, nous vous remboursons en totalité sois à 100%. Retournez tout simplement l’article si vous n’en êtes pas satisfait. Néanmoins, il faut que votre déception soit justifiée. C’est pourquoi nous vous prions de bien vouloir nous contacter (lunaterrainfo@gmail.com) pour nous donner les raisons de votre demande de retour avant que vous nous renvoyer le colis.